作为一个班主任任龄不长的老师, 因为这件事 , 我寝食难安 , 希望能快速找到最适宜的方法。实践经验不够就向资深班主任和经典教育书籍取经。苏霍姆林斯基说：“教师的语言，是感化学生心灵不可取代的手段。教育的艺术。首先是灵犀相通的说话艺术。” 很多学校里结果很糟糕的冲突，往往是由于教师与学生沟通不畅引起的。为了具体了解小华的情况，我与他进行了第一次沟通——找小华谈话。小华和我说他一定要把手机带在身边， 不会交出手机，随便学校给予什么惩罚，大不了退学。我发现这次与小华的沟通没有任何进展，小华处于强烈的自我防卫中，冲动且拒绝进一步交流。通过与前任班主任沟通了解到， 小华在高一学习也是敷衍被动，也出现过同样的手机问题，最后是家长妥协重新买了部手机给他，才让他向学校上交手机。和家长沟通中了解到， 小华从小学开始住校，初中从北方转学到温州，父母和妹妹住在北方，他一个人和爷爷在家，平时手机不离手， 每天玩手机到半夜，且不听家人管教。与这三方的沟通中可以基本了解小华的手机使用问题：家长不在身边对该生手机使用疏于管教，且曾在手机问题上向学生妥协；学生在家手机瘾严重，手机瘾延伸到了学校。在沟通的过程中我对小华的手机瘾有两个假设：一是缺乏管束，长时间使用手机产生了生理上的习惯；二是太早住校，缺乏亲情温暖，内心空虚、没安全感， 对手机产生了心理上的过度依赖。如果是假设一，做到人机隔离 , 达成一周固定的手机使用时间，在校园生活中多让学生有参与感，慢慢可以缓解习惯性的生理依赖。如果是假设二， 需要家长的配合，给予他更多的关心和关注，让他从亲人处得到温暖和安全感；同时注重培养他与同学的人际关系，让他从同龄人处寻找生活的乐趣和心理的依靠；教师在学业上发现他的亮点给予关怀和鼓励，让他从学习中得到成就感，从而慢慢脱离对手机的心理依赖。
隔天小华和家长就返校了，是小华屈服愿意交出手机了吗？正在我作出这种猜测的时候，小华拿了一个旧手机给我，让我上交这个旧机充数。这时，我作出的推测是：小华心里在意学习，不想旷课，打算交旧机返校学习。所以设想了几个问题，从学习的作用，理想的大学和对未来设想几个角度激发学生思考怎么学习，怎么生活，是否必须狠下心解决手机问题。第二次找小华沟通发现：小华情绪还是很激烈，表示来学校学习是被父母逼的，自己没想到现在学习的意义， 就算不学习不考大学，出去打工也能养活自己。玩手机也不是毫无出路， 以后可以做设计手机游戏等工作。要停课还是退学都先和他爸妈谈好，他爸妈同意，他就不会来学校了。第二次沟通，小华语言中带有情绪，言语冲动，思想极端，有誓死捍卫自己的手机的意味。这次沟通还是有点硬碰硬，没有达成预期结果，但从对话中获得的信息是：有感兴趣的领域；对父母的话还是会遵从；有厌学情绪。
再次与他的父母接触时，从小华的兴趣、性格和在家表现几个方面进行沟通了解到：该生在家除了玩手机外，比较孝顺，会体贴爷爷，对爸妈比较在意，逢年过节回北方也很会照顾妹妹；觉得之前自己在学校的表现给学校管理人员和老师留下了不好的印象，老师和管理人员一定都会把他当坏学生看待，在学校继续待下去没意思；喜欢和同学出去打篮球。总结这些信息我进行推断：该生内心温暖，希望得到关注，在意别人的看法，人际交往正常。基于这些推测和父母达成协议：向学校上交一部手机，自己的手机必须放在爷爷处管理，周末才能使用；父母平时多打电话多关心和沟通，有空多陪陪他。小华手机交由爷爷管理，目的是缓和学生与学校的紧张关系，让他能与教师沟通，给小华更多时间思考对自己更好的出路。父母多回家和多打电话，是为了从心理上缓解小华的孤独症和不安全感。在此基础上和小华进行了第三次沟通：自己的手机不带到校园，我才能答应他上交旧机的请求；肯定学生的学习能力，表达我对他的期望，期望他能在高中阶段给自己打好基础，在大学里能选择自己喜欢的专业大展宏图；告知他其他老师对他的积极评价，让学生知道老师们对他的期望和关心；让他自己设想如果现在退学出去打工，高中学历的收入？大学生学历的收入？就职年纪、职业还有没有晋升空间，是不是他想要的未来生活？如果不是，现在开始高中阶段要做些什么？让学生站在自己的角度理性规划自己的生活；告知他父母因为太早让他住校的后悔和对他现在学校生活是否开心的关心和焦虑，通过亲情牌， 让小华在感性的角度上内心有所触动。表达了我想说的后，让小华不着急给予回复，好好思考，过两天再回复我。两天后，小华拿了个手机上交，重新回到课堂。
