近日，温州职业技术学院正式发布高校心理健康智能体——AI心理助手“心宝”。该系统通过“五维分身”服务矩阵与温州规模最大的高校线下心理服务空间“大学生幸福成长中心”双线联动，构建全场景覆盖、全流程闭环的心理育人新机制。

“心宝”系统设置职业导师、情感伙伴、测评专家等五大角色，形成立体化心理服务网络。其中，“心学长”依托行业数据库提供职业规划指导，“心学姐”运用认知行为疗法缓解焦虑情绪，“测小宝”将专业量表转化为趣味测评，“玩小宝”通过实景游戏改善社交能力，“叨小宝”则实时生成校园情绪热力图，实现危机预警。系统通过情感识别算法动态匹配学生需求，使心理服务更具亲和力与针对性。

针对校园心理服务时空限制问题，“心宝”创新建立“AI全时守护、人工精准介入”双引擎机制。线上，系统对预警信息即时响应，推送应急资源并引导线下干预；线下，学校心理科对高风险个案启动48小时追踪，后续由AI推送个性化调节方案，形成“监测—干预—反馈”闭环。这一模式有效覆盖温职院5个校区，消除传统服务盲区，实现24小时心理护航。

据悉，“心宝”整合了近3年5万多个案例数据，构建了学业压力、人际矛盾等校园心理知识图谱，并通过用户反馈持续优化模型。“心宝”上线首日即产生300轮交互数据，该校人工智能学院一名学生表示：“像拥有随时在线的心理顾问团。”（来源：浙江教育报）