“真为基层解难题、不给基层添负担。”这是温州市教育技术中心“蓝海先锋”团队四年来用脚步丈量出的承诺。

从2023年首提“问需于民、问计于民”，到2024年迭代为“问需学校发展、问计迭代深化，服务常态应用、服务教学革新”，再到2026年以“书记领办项目”深度融入“人工智能+教育”——“两问两服、双送双解”这一教育技术服务品牌，始终锚定同一个目标。团队累计深入全市三百余所智慧校园创建校，足迹遍布12个县（市、区）及市直属学校，覆盖全学段，为温州教育数字化转型破局开路。

一、初心如磐，服务逻辑不断升级

2023年，团队围绕新型空间、数字管理、教学应用、人工智能、数据赋能五大维度，对62所创建学校开展“面对面”定制化指导。2024年，工作方法从“单向建议”转化为“共谋前路”，AI科创、智慧教育、数字赋能、研学实践、政采廉洁五大先锋队正式组建，由单位主要负责人牵头挂帅，深入近60所学校，收到51所学校具体需求反馈。2025年，“组织申报、问卷前测、听课安排、调研服务、绩效跟踪”五步法成型，推动“经验”转化为“成果”。2026年，工作深度融入“人工智能+教育”，聚焦智慧校园3.0建设，向更高水平迈进。

二、直面难题，破解转型深层矛盾

团队构建起“先锋带头、多层联动”的服务指导组织格局，形成部门协同、市县协同、校地协同三大协同机制，建立以校长为核心的CIO微团队制度，组建智慧教育讲师团，覆盖区域推进、学校治理、教学迭代、人工智能、数据研究等领域。随着活动持续深入，活动参与情况已从最初的信息中心主任主导，逐步发展为书记校长带队、各科室行政干部全员参与的良好态势。

在累年迭代积淀中，团队逐渐形成“服务下沉、指导前移”的鲜明特色，中心领导以身作则，提前了解学校发展困境，为学校把脉问诊，指导观点既专业细致又犀利独到，常常一针见血指出问题症结，同时给出切实可行的解决路径。

面对难题，调研团队不是简单“打分”，而是“开方”：一是优化问卷调研流程，提升数据采集质量；二是以数据治理为突破口，推动制定区域统一数据标准，让数据真正服务于决策；三是实施分类帮扶，对薄弱区域加大专项指导力度，向山区海岛倾斜资源；四是设计分层次、分类别的教师数字素养提升课程，引导教师从“会用”走向“善用”；五是持续深化人工智能应用推广，推动教育技术从工具赋能向系统变革纵深迈进。

三、成效显现，服务成果落地有声

截至2025年，共创建智慧校园达标校985所、智慧校园2.0学校255所，“温教钉”覆盖全市2041所学校，教师数字化教育应用满意度达98.75%。“县县有试点、校校有项目、处处能应用”的格局已然形成：鹿城区构建“K15”人工智能课程体系，“鹿成长”学生综合评价系统获教育部优秀案例；龙湾区构建“一校一AI”生态体系；瓯海区提炼“1+X+Y”区域推进模式，自主研发“慧观课”课堂观察系统；乐清市架构“1+3+N”教育数字大脑；瑞安市智慧课堂案例入选全国教育信息化建设典型案例；平阳县列为省级人工智能教育试点；苍南县推动五十八所学校开展“数据驱动教育教学改进”试点。学校样态生动涌现，温州艺术学校创新“一平台四超市”，永嘉中学实现课前课中课后分层高质量精准教学，瓯海区实验小学教育集团搭建人工智能课程体系，温州市第八高级中学构建“智融”一站式服务平台。

“两问两服 双送双解”品牌影响持续扩大，覆盖全市各级各类学校，推动优质资源向薄弱区域倾斜，构建起“全域覆盖、精准对接、分层赋能”的教育技术服务新格局。近年来，共承办国家级数字教育研讨会五次，在教育部主办活动上代表浙江省做典型经验推介，实践做法在《光明日报》《中国教育报》等国家级媒体刊发推广。“蓝海先锋”获评2025年全市教育系统优秀党建品牌一等奖，单位荣获“五星双强”党支部等多项荣誉，“蓝海先锋领航AI教育攻坚”书记领办项目获评年度优秀成果。

四、向新而行，服务征程再启新篇

站在2026年的节点回望，“两问两服、双送双解”已不仅仅是一项服务活动，更是温州教育技术部门践行“四下基层”、深化“大走访大调研大服务大解题”的生动载体，是教育技术服务与基层需求深度对接的标杆实践。面向未来，团队将继续以“真为基层解难题、不给基层添负担”为铁律，以五大先锋队为攻坚核心，以学校CIO队伍和区县专家队伍为两翼支撑，持续深化“两问两服、双送双解”工作。从智慧校园2.0到3.0，从数据赋能到AI驱动，从点上突破到系统提升，他们将继续用脚步丈量需求，用专业破解难题，为温州智慧教育高质量发展提供坚实助力。

来源：应用推广科、温州市教育技术中心党支部